Como montar uma proposta de viagem com milhas que o cliente aprova

Muita venda de gestão de milhas se perde não pelo preço, mas pela forma de apresentar. Um texto longo no WhatsApp, cheio de números soltos, deixa o cliente confuso, e cliente confuso adia a decisão. Uma proposta de viagem com milhas bem montada faz o contrário: mostra as opções, deixa a escolha fácil e valoriza o seu trabalho.

O que uma proposta de viagem com milhas precisa ter

1. O resumo da viagem

Destino, datas, quantas pessoas e o que está incluído. O cliente precisa reconhecer o pedido dele logo no começo.

2. Opções, e não uma resposta só

Ofereça duas ou três opções: um voo direto mais caro, uma opção com conexão mais em conta, uma emissão com milhas e uma em dinheiro. Quando o cliente compara, ele decide mais rápido.

3. Voos claros

Para cada trecho: companhia, horários de saída e chegada, aeroportos, duração, se é direto ou com conexão e a bagagem incluída.

4. Hotel, quando fizer parte

Nome, localização, número de noites, regime de alimentação e fotos. Fotos vendem.

5. A comparação com dinheiro

Mostre quanto a mesma viagem custaria pagando em dinheiro e quanto sai com milhas e taxas. É aqui que o cliente enxerga a economia.

6. Formas de pagamento

À vista, no Pix ou parcelado. Deixe claro o valor de cada forma, para não ter surpresa depois.

7. Prazo de validade

Preço de passagem muda o tempo todo. Dizer até quando a proposta vale cria senso de urgência e protege você. Preço, condições e validade claros também são exigência do Código de Defesa do Consumidor para qualquer oferta.¹

Por que enviar por link

Um link abre bonito no celular, mantém tudo organizado e mostra que você trabalha com processo. O cliente pode voltar nele quantas vezes quiser, mostrar para a família e aprovar ali mesmo, sem trocar dez mensagens.

Erros que fazem a proposta perder

• Mandar só o valor final, sem explicar o que está incluído.
• Esconder a bagagem ou as taxas.
• Dar uma opção só.
• Demorar para responder depois que o cliente pediu.

No Planon, a proposta vai por link com a sua marca

No Planon 2.0, você monta a proposta em etapas, com voos, hotel e formas de pagamento, e envia por link com a sua logo e as suas cores. O cliente escolhe a opção que prefere e aprova pelo celular. Se pedir ajuste, você refaz em minutos.

Resumo

• Comece com o resumo da viagem e ofereça mais de uma opção.
• Mostre voos, hotel, comparação com dinheiro e formas de pagamento.
• Defina um prazo de validade.
• Envie por link: fica mais claro, mais bonito e mais fácil de aprovar.